Politique de confidentialité de GoNativ

Chez GoNativ, nous plaçons la transparence, la confiance et le respect des personnes au cœur de notre écosystème. Cette Politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, conservons et protégeons vos renseignements personnels lorsque vous utilisez notre site Web, notre application ou nos services (les « Services »).

1. À propos de nous

GoNativ est une plateforme canadienne de mise en relation entre talents et entreprises, conçue pour favoriser des collaborations humaines, durables et transparentes. Nous offrons des outils numériques facilitant la création de profils, la publication de missions, la communication, la gestion et la rémunération de projets professionnels. Cette Politique s’applique à tous les utilisateurs : candidats, talents, entreprises, visiteurs ou partenaires.

2. Définitions

Un « Renseignement personnel » est toute information concernant une personne identifiable, comme son nom, son adresse, son courriel, son numéro de téléphone, son profil professionnel ou ses identifiants de connexion. Le terme « Traitement » désigne toute opération effectuée sur des renseignements, qu'il s'agisse de la collecte, de l'utilisation, du stockage, de la communication ou de la suppression. Enfin, « Vous » fait référence à toute personne qui interagit avec nos Services.

3. Nos engagements

Nous nous engageons à collecter uniquement les renseignements nécessaires à la bonne utilisation des Services, à les utiliser de manière juste, légitime et transparente, et à assurer leur sécurité, leur intégrité et leur confidentialité. Nous vous permettons également d’exercer vos droits d’accès, de rectification et de retrait du consentement. Enfin, nous nous engageons à respecter les lois canadiennes applicables, dont la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) et, le cas échéant, la Loi 25 au Québec.

4. Les renseignements que nous collectons

Nous recueillons divers renseignements selon votre interaction avec GoNativ. Les renseignements que vous nous fournissez incluent votre nom, prénom, photo, coordonnées de contact (courriel, téléphone, ville, province), ainsi que des informations de profil telles que vos compétences, expériences, formation, préférences professionnelles et taux horaire. Nous collectons également vos identifiants de connexion, le contenu de vos échanges avec d’autres utilisateurs (messagerie interne, notes, évaluations), les documents ou fichiers que vous téléchargez (CV, pièces d’identité, portfolio, contrats) et, le cas échéant, vos renseignements de facturation et de paiement.

En parallèle, nous collectons automatiquement des données techniques comme votre adresse IP, le type d’appareil, le système d’exploitation, le navigateur et les paramètres linguistiques. Nous recueillons également des données de navigation, telles que les pages consultées, la durée des sessions et les liens suivis, ainsi que des témoins de connexion (« cookies ») et des technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur et la sécurité.

Enfin, nous pouvons obtenir des renseignements de tiers, notamment pour des vérifications d’identité, des références ou des évaluations reçues d’entreprises ou de talents. Nous pouvons également intégrer des informations provenant d’autres plateformes (outils de paiement, gestion de missions), toujours avec votre consentement préalable.

5. Finalités de la collecte

Nous utilisons vos renseignements personnels pour plusieurs finalités essentielles. Premièrement, pour fournir et gérer nos Services, ce qui inclut la création et la gestion de comptes, de profils, de missions, de paiements et de communications. Deuxièmement, pour faciliter les mises en relation entre talents et entreprises. Troisièmement, pour assurer la sécurité du site, prévenir les fraudes et protéger les utilisateurs. Quatrièmement, pour personnaliser votre expérience et vous recommander des missions pertinentes. Cinquièmement, pour gérer la relation client, incluant le support, la facturation, les notifications et le suivi de satisfaction. Sixièmement, pour améliorer la plateforme grâce à des analyses de performance et d’usage (statistiques anonymisées). Septièmement, pour respecter nos obligations légales et réglementaires (fiscales, contractuelles, sécurité des données). Enfin, nous utilisons ces renseignements pour communiquer avec vous, vous informer des mises à jour, des nouvelles fonctionnalités et des offres pertinentes, tout en vous offrant la possibilité de refuser ces communications.

6. Fondements légaux du traitement

Nous traitons vos renseignements uniquement avec votre consentement explicite (par exemple, lors de la création de compte, d'une candidature ou de l'envoi de communications), pour l’exécution d’un contrat (comme une mission entre un talent et une entreprise), pour respecter une obligation légale (fiscale, comptable, conformité), ou sur la base de notre intérêt légitime, notamment pour améliorer nos Services ou assurer leur sécurité.

7. Consentement

Votre consentement est libre, éclairé et peut être retiré à tout moment. Vous pouvez retirer ou modifier votre consentement en écrivant à l’adresse précisée à la section 13 ci-dessous ou via les paramètres de votre compte, lorsque cette option est disponible.

8. Communication et partage des renseignements

Vos renseignements peuvent être partagés uniquement avec d’autres utilisateurs (entreprises et talents) lorsque cela est nécessaire pour l’utilisation normale du service. Ils peuvent également être partagés avec nos prestataires technologiques (hébergement, paiement, analyse de données, service client), dans la mesure nécessaire à la prestation de leurs services. Nous pouvons aussi les communiquer aux autorités compétentes lorsqu’exigé par la loi ou pour prévenir des activités illicites. Enfin, en cas de fusion ou d’acquisition, vous serez informé préalablement de tout partage de données. Nous tenons à préciser que nous ne vendons pas vos renseignements personnels. Tous les prestataires externes doivent se conformer à des obligations contractuelles de confidentialité et de sécurité équivalentes à nos standards.

9. Conservation des données

Nous conservons vos renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles ils ont été collectés, et tant que requis par la loi ou pour défendre nos droits en cas de litige. À la fin de cette période, les données sont supprimées ou anonymisées de manière sécuritaire.

10. Sécurité des renseignements

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données, incluant le chiffrement des communications (TLS/SSL), la gestion des accès et des authentifications renforcées, des sauvegardes et une surveillance régulières. Nos serveurs sécurisés sont situés au Canada ou dans des juridictions reconnues comme adéquates par les lois canadiennes. Cependant, aucun système n’étant inviolable, nous vous encourageons à adopter de bonnes pratiques, telles que l'utilisation de mots de passe forts et la prudence dans le partage d’informations. En cas d’incident de sécurité présentant un risque sérieux, nous vous aviserons selon les exigences légales, notamment celles de la Loi 25 au Québec.

11. Vos droits

Selon votre province ou territoire, vous disposez notamment des droits d’accès à vos renseignements personnels, de rectification des informations inexactes, incomplètes ou équivoques, de retrait de votre consentement au traitement (dans la mesure permise par la loi), de suppression de vos données (dans certaines limites), de portabilité (export de vos données sur demande, lorsque applicable) et d’opposition à certaines utilisations, comme le marketing ou le profilage non essentiel. Toute demande d’exercice de ces droits doit être faite par écrit via l’adresse indiquée à la section 13 ci-dessous.

12. Transferts internationaux

De façon générale, vos informations sont hébergées au Canada. Cependant, certains sous-traitants ou partenaires peuvent être situés à l’extérieur du pays. Dans ce cas, nous nous assurons que les juridictions concernées offrent un niveau de protection équivalent à la législation canadienne et que des clauses contractuelles appropriées encadrent ces transferts.

13. Contact et responsable de la protection des renseignements personnels

Toute question, demande ou plainte concernant cette Politique ou vos renseignements personnels peut être adressée à :

Responsable de la protection des renseignements personnels – GoNativ
StaffNation / Nativ
📍 Québec, Canada
✉️ Contact@gonativ.ca
(Indiquez en objet : « Protection des renseignements personnels »)

14. Modifications à la Politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique pour refléter les changements légaux ou techniques. Les modifications seront affichées sur le Site avec la date d’entrée en vigueur. Votre utilisation continue des Services après publication vaut acceptation de la Politique mise à jour.

15. Version applicable

En cas de divergence d’interprétation entre les versions linguistiques, la version française prédomine. Cette Politique s’applique sous réserve des lois du Canada et de la province de Québec, selon le cas.

‍